II. 반품 관리
2-1. 반품 등록
주문 엑셀 직접 등록한 주문 건의 경우 [반품 등록]을 수동으로 진행해야 합니다.
주문 엑셀 직접 등록한 주문 건의 경우 반품할 주문을 선택 후 [반품 등록]을 진행해주세요.
2-2. 주문 정보 상세 반품 상품 선택
주문 건의 [주문 번호]를 누르면, 상세 주문 정보를 확인할 수 있습니다. 해당 주문 번호에서 반품할 상품을 선택 후 [반품 등록]을 진행해주세요. 반품 등록은 [배송중] 혹은 [배송 완료]상태 주문만 등록이 가능합니다. 반품 등록을 완료한 주문은 [반품 관리]에서 조회할 수 있습니다.
2-3. 반품 수거 요청
반품 수거 요청할 주문 건을 선택 후, [반품 수거 요청] 버튼을 눌러주세요.
해당 주문 건을 [반품 수거 요청]을 완료 후에는 [반품 관리] 목록에서 해당 주문 건을 삭제하거나, 수거 요청을 취소할 수 없습니다.
2-4. 반품 삭제
반품 삭제는 반품 관리 메뉴에서 삭제하는 기능입니다.
반품 관리에서 주문 건을 삭제할 경우, 해당 주문 건의 [주문 관리]에서 다시 조회할 수 있으며, [반품 관리]목록에서는 더이상 해당 주문 건을 조회할 수 없습니다.
해당 주문 건을 [반품 수거 요청]을 완료 후에는 [반품 관리] 목록에서 해당 주문 건을 삭제하거나, 수거 요청을 취소할 수 없습니다.
